榜样的力量 李淑红:老百姓的事就是我的事
发布日期: 2024-03-02    作者: 产品中心

  为充分发挥榜样引领作用,激励广大党员见贤思齐、对标先进,“青海党建”微信公众平台开设《榜样的力量》学习专栏,分期刊发我省50名优秀员先进事迹,展现榜样风采、弘扬榜样精神,激励各级党组织和广大党员以榜样为引领,扎实践行“干部要干、思路要清、律己要严”,立足岗位、争先创优,为奋力谱写中国式现代化青海新篇章作出新的更大贡献。

  民警李淑红结束了日常辖区巡查,走在回单位的路上。“李姐,李姐!”李淑红回头一看,只见一辆出租车缓缓停在她身边,司机是位年轻小伙,笑着对她说 :“李姐,去哪里?我送你啊!”原来是小王,小王执意要送李淑红,李淑红也便允诺了。在车上,他俩像多年没见面的老朋友,她详细询问小王的工作生活,小王开心地告诉李淑红,他现在是出租车司机,而且已经成家,生活稳定、家庭幸福。看着小王露出的笑容,她感觉自己辛勤的工作得到了最大的回报,那一刻的自己是最幸福的。李淑红对我说:“那天的情景我永远忘不了,谁都无法体会到当时我有多开心。”

  小王是李淑红辖区的刑满释放人员,曾因故意伤害罪入狱七年。李淑红第一次专程到他家做帮教工作时,家中只有小王和他年迈的父亲。小王躲进房间不出来,任凭他父亲怎么叫门也不开。他父亲告诉李淑红,儿子出狱后,心情低落,不爱听人讲道理,也不愿意见人,希望李淑红能帮助儿子走出困境。李淑红回去后,认真分析小王的情况,小王判刑时正值青春年少,因一时冲动犯下大错,几年青春岁月在高墙内度过,现在刚出狱,才二十多岁,人生观、价值观都尚未定型,此时若给予正确的引导,完全有可能避免他再次走上人生的歧路。理清思路后,李淑红怀着极大的热情和耐心,经常登门走访,开展帮教工作。

  一开始,小王对穿警服的李淑红很警惕,无论李淑红说什么,他都沉默不语。李淑红知道打开小王的心门唯有真诚这把钥匙,一次沟通无效,就二次上门,就这样,李淑红三番五次上门做工作。李淑红对他说:“小王,今后你有什么事都可以来找我,想咨询什么或者需要帮助的,我第一时间会帮你的,希望我们大家可以做朋友。”也许就是“朋友”这两个字打动了小王的心,他渐渐听得进去李淑红的开导,变得积极向上,经过三个月的时间,小王内心的坚冰逐渐融化了。这时,当地的居委会联合民政等部门开展“两劳”人员免费考驾照的培训活动,李淑红及时跟居委会牵线搭桥,让小王参加培训。小王学会了驾驶技术,有一技傍身,逐步走上社会,成为社会自食其力的一分子。后来,小王到某公交公司上班。李淑红的帮教工作完成,小王慢慢淡出了她的工作视线。几年不见,再次遇到自己的帮教对象,看到他的蜕变,李淑红欣喜万分,觉得这是对自己工作的最好奖赏。

  李淑红,员,现任西宁市城西区胜利路派出所教导员。若将她警察生涯所获的荣誉证书垒起来,那将是沉甸甸且厚厚的一大摞:西宁市“我最喜爱的‘十佳人民警察’”、西宁市“巾帼建功”标兵、青海省三八红旗手、青海省消防工作先进个人……来自各级的荣誉那更是不计其数。最值得一提的是在2015年被授予“全国三八红旗手”荣誉称号,并在2022年5月光荣地被选举为青海省第十四次代表大会代表。这些耀眼荣誉的背后是李淑红从警26年以来登门入户、访问查询的一串串脚印,风雨无阻、夜以继日的一个个背影……

  1997年6月,李淑红从青海省警察学校毕业后就下定决心,一生从警,用忠诚维护法律的尊严。自此她便与社区民警这样一个职业结下不解之缘,她先后在南川西路派出所和胜利路派出所做一名普通的社区民警,整整 18个年头。社区民警,被老百姓亲昵地称为“片警”,负责一片社区的维稳治安工作。“上面千条线,下面一根针。”开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等工作,都是像李淑红这样的社区民警“一根针”穿起来的。短短几年,高达98%的调解率,2400多件矛盾纠纷的化解,是李淑红和她的同事们的心血和成绩。2015年,李淑红被任命为五四大街派出所副所长,2020年调任胜利路派出所教导员一职,从自己干到带领大家干,她不负众望,在所在的派出所干出众志成城、昂扬向上的新气象。在胜利路派出所,李淑红和她的同事们依托新兴科技,打造“三维码智慧党建”平台,以高科技手段赋能公安基层党建,不仅为忙于日常工作的民警辅警提供了一个随学随用的理论补给站,更为老百姓搭建了一个家门口的一站式指尖服务平台。2020年3月,胜利路派出所被青海省公安厅评为“枫桥式公安派出所”。

  作为片警,难免要和刑满释放人员打交道,这些人员重新走向社会,在现如今快速地发展的时代,如果不及时调整心态,非常容易被社会边缘化,从而有可能成为社会不稳定因素。因此,辖区刑满释放人员的管理、帮教是社区民警工作的重中之重。

  1998~2003年,李淑红担任南川西路福禄巷社区民警。社区不景气企业较多劳教人员和刑满释放人员也较多,管理难度大。刚从警校毕业的她,认真学习业务知识,积极向老民警请教,从点滴做起,深入每家每户,同辖区居民聊家常,掌握社情民意,拉近警民关系。

  闫某就是那个阶段李淑红辖区的刑满释放人员,释放后“破罐子破摔” ,整日游手好闲不务正业。经李淑红多方了解,发现闫某因为没找到合适的工作,又不懂得如何融入社会,对未来的生活丧失了信心。李淑红找到闫某家,闫某父母热情接待了她,他父亲是公交公司职工,母亲没有工作,家中弟妹众多闫某是家中老大。闫某紧闭着自己的房门,李淑红仿佛看到他那颗冰冷的心。第二次,李淑红又来到他家敲门,虽然门开了,但闫某对李淑红爱答不理,对李淑红的问话“白眼”相待。但她没放弃,一次次敲开闫某家的门,像大姐姐一样开导他,帮他打开心结,找回自尊,树立生活目标。终于,闫某踏踏实实进了一家商场做服务员,走上了改过自新的道路。

  这样的故事还有很多,李淑红说:“作为社区民警,我接触过许多刑满释放人员,他们大多数人本质并不坏,有的还特别仗义,只有真正关心他们,真诚相待,把工作做到家,在人生的关键时刻帮他们一把,等他们走上正道,我们的帮教工作才算是有成效了。”李淑红接着说:“作为社区民警,在我的‘一亩三分地’里,我始终认为社区的事就是我的事,社区居民的事就是我的事。社区民警是一个平凡而特殊的岗位,我作为社区的‘管家’,我的信念就是,社区就是一个大家庭,不管贫贱富贵,不管长住短住,不管什么身份,每个居民都是大家庭的一分子,因此我要全心全意关心每一位居民,摆正自己的位置,理顺同群众的关系,认真扎实履行好人民警察的职责。”

  自从参加工作以来,李淑红就养成了不管刮风下雨每天坚持到所辖社区巡访的习惯,以便及时有效地发现问题并得到处理。有一次,她在南川西路巡查时,发现有一辆摩托车停在一处院子门口,没有上锁。她好不容易敲开车主家的门,开门的小伙子却来了一句“烦死了”,便摔门而去。李淑红没有生气,而是帮车主将摩托车推进院子。小伙子躲在房间从窗户里看到这一幕,难为情地出来认错,并连连道谢。李淑红趁机给小伙子普及防盗常识,说得他心服口服。李淑红认为维护社会治安秩序是她的首要职责,所以她从来就没想过别人不服管怎么办,而是考虑怎么服务于社会治安,如何为人民服务。

  2003年的一天,李淑红来到公交公司家属院入户巡访。一户人家的户主赵某是市某公交公司职工,李淑红看到两口子愁眉不展,就坐下来和他们拉家常。经了解,赵某妻子没有工作,儿子已经成人,但工作也没有着落,一家三口仅靠赵某微薄的工资生活。雪上加霜的是,现在赵某患上了一种久治不愈的皮肤病需要长期吃药治疗。两口子你一言我一语地接着讲,他们想让儿子招工进公交公司上班,可是儿子的户口在陕西老家,达不到招工条件,但要将户籍迁回西宁市,按当时政策需要交纳一笔城市增容费。李淑红专心倾听着,不时安慰着,她明白解决赵某一家生活困难的症结就在于解决赵某妻儿户口回迁的问题。回到派出所,赵某妻儿户口迁移工作成了李淑红的案头工作之一,她不厌其烦地申请,多方协调努力,终于在得知城市增容费取消的第一时间,难题迎刃而解。她及时通知赵某一家,帮他们办理户籍迁移的相关手续。赵某的儿子顺利被公交公司招收为工人,一家人的生活得到彻底改善。为了表达对李淑红的谢意,两口子硬塞给李淑红一个红包,李淑红坚决不收,红包在三人之间推搡着,最后才塞回两口子的手里。李淑红对我说:“我是农村长大的,1985年我的户口才从农村迁出来,我家也是父亲一人挣工资养家,我就是普通百姓家庭的孩子,他们的难处我非常理解。现在,我穿上警服成为民警,有了帮助老百姓的能力,我就要想群众之所想,急群众之所急,真真切切为他们多办好事、多办实事。”

  一次在辖区走访,一位大娘过来和李淑红攀谈,她孙女该上小学了,但由于报户口时将农历生日错报成出生日期,结果孩子的岁数和学校要求的相差一个月,导致孩子无法入学,需要再等一年,一家人正在为此犯愁。大娘把李淑红当成自家的“主心骨”,将自家的烦心事和盘托出。李淑红当即要来孩子的原始出生凭据,不到一个星期,她就把更新好的户口本送上了门,大娘一家没想到事情解决得如此之快,连连道谢,孩子也顺利报名如期上学。

  作为一名员,一名人民警察,她把自已的一言一行看成公安队伍形象、政府形象、党的形象的缩影。她把群众的事看得比自己的事情更重要,把社区的琐事看成自己工作中的大事,时时为群众着想,处处为群众解忧。刘某夫妇因家庭矛盾闹离婚,她耐心细致地做双方的工作,使他们和好如初;王某为感谢她帮助解决 “农转非”送来一条毛毯,被她婉言谢绝;上下楼住户因噪音发生激烈冲突,她连续三天上门做调解,终于两家握手言和……

  2007年,西宁市的口福街生意红红火火,街道美食店的老板、服务员来自五湖四海,街上到处是川流不息的食客,这里人员复杂,管理工作艰巨。李淑红带领民警经常到一家一家店铺登记人员信息,其中有一家烤肉店,老板和他带来的服务员都来自外地,为了核查人员,李淑红和同事每隔一段时间就上门登记。刚开始时,老板有点儿不乐意,觉得自身招员工又没违法,政府管得太宽。李淑红笑着耐心地解释政策,一来二去,以诚心换真心,警民关系慢慢融洽起来,到后来老板一看到李淑红,就主动报告人员动向,非常配合。夜市巡查时,见店铺忙不过来,李淑红也会帮忙招呼客人,真正体现了“警民一家亲” 。后来,民警们再去开展工作,店铺人员都主动配合,非常顺利。李淑红告诉我:“干民警,就要心态放端正,不要想着自己高高在上是去管人的,而是要服务于群众,为人民服务的宗旨我们时刻不能忘记。”

  一本巡逻记录、一张联系卡片,沉入社区马不停蹄巡查,李淑红就是社区的“活档案”,真情的付出获得了真情的回报,她做的每一件工作,居民都乐意配合,她所说的每一句话,居民都欣然接受。社区里许多热心的大爷大妈成了她的“安全信息员”,张老太太就是这里面的一个。张老太太是李淑红在胜利路派出所时所管辖区的“五保户”,七十多岁,一人独居。李淑红每次走进草原总站家属院 ,她都要到张老太太家去看看,陪她聊聊天,帮她打扫卫生。本来张老太太就是个热心肠,是居委会的治安积极分子,和李淑红相处时间久了,张老太太对家属院的各种异常也变得敏感,一有情况就及时向李淑红反映。一次,张老太太说五号楼新来了几名租户,是饭馆的打工人员,他们下班时间晚,夜深人静了还吵吵嚷嚷,闹出很大动静,邻居们怨声载道。李淑红听后及时跟进,上门登记核查租住人员,向他们提出注意言谈举止,不要影响其他人,并和餐馆负责人取得联系,要求做好员工教育工作,做到文明居住。李淑红说老旧小区的租住户多,人员复杂,这些热心的大爷大妈就是她在辖区的“安全信息员”,他们非常负责,一有风吹草动,马上反映给李淑红,她所管辖的片区从始至终保持治安优良和群众满意双赢的好局面。

  2015年,李淑红调至五四大街派出所任副所长,主管她的“老本行”基层基础工作。从普通民警到管理岗位,李淑红快速转变角色,适应新岗位的需要。她上岗后立即开始熟悉辖区情况,跟着社区民警转,不久后,她就对五四辖区“门儿清”。李淑红跟大家伙儿一起来分享自己的工作经验:“我们要深入到老百姓中间。我就很喜欢下社区、入户巡查,和老百姓聊聊天,不知不觉就能得到有价值的线索。放下姿态,老百姓也会把自己遇到的难事和你说,说不定你就能帮上老百姓的忙,这样,不就树立了民警的威信吗?咱们的工作不就好做了吗?”

  2020年,因工作需要,李淑红调至胜利路派出所担任教导员,主管党建、后勤、民警辅警的思想政治工作,兜兜转转,李淑红又回到她曾经工作过的地方,走在以前负责的片区,依然会有群众亲切地跟“淑红”打招呼。

  现在,她的工作更忙了,责任更重了。胜利路派出所是全省首个“枫桥式公安派出所”,压力就是动力,李淑红带领支部党员们树立了党员民警亮身份、亮承诺、亮清单、亮榜样、亮学习的“五亮表率”;汇聚了从心出发、凝心聚力、公心执法、贴心服务、暖心奉献的“五心理念” ;创新了派出所与车站、商圈、社区、站点和部门共建共治的“五联模式”;打造了“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”的“五小工程”。李淑红主管的党建工作卓有成效,成为全省公安系统的样板,省、市乃至中央有关部门经常前来参观学习。

  做管理工作尤其是做人的思想工作是最难的,往往感觉有劲无处使。李淑红将自己多年在社区工作的宝贵经验“迁移”到思想政治工作中来,那就是“人心换人心”,关爱每一位民警、辅警,将他们的辛劳冷暖放在心头,这成为她做思想政治工作的“法宝”。

  在新冠疫情肆虐的日子里,胜利路派出所全员全天在岗。为了让大家休息好,李淑红和所长第一时间协调好住宿问题,就连保洁大姐和厨师都住进干净舒适的宾馆,但李淑红和所长却天天睡在自己的办公室,没有住过一次宾馆。那么多人如何吃饭成了李淑红的头等大事,她想的是只有队员们吃好了,才能更好地工作。她每天和厨师商量变着花样安排伙食,后来市局警力前来支援也在所里吃饭,每天有近40人吃饭,而李淑红不怕麻烦,时不时让厨房为大家做家常拉面、面片等。李淑红和同志们一起上手拉面条、揪面片,心近了、情暖了,凝聚力更强了。

  疫情严重的时候,由城西分局调度,胜利路派出所派出民警前往社区支援。她带着内勤急忙走进超市排队为他们购买生活用品,李淑红就像操心自己的孩子一样为这些年轻民警收拾行装。由于时间紧迫,警员们就没有任何准备,这时就要她这个教导员来操心了,她时刻牵挂着外出的警员。天气严寒,李淑红及时派人送去暖风机,还时常为他们送去早餐、夜宵。李淑红说:“这七个民警到社区支援,除了值勤,还会分派做许多具体事务,比如小区内的运输、生活垃圾的处理、上门为居民服务等,穿着防护服四处奔走,工作十分辛苦,我们做好后勤保障,就是为疫情歼灭战出力。”

  2022年底,胜利路派出所辖区防疫任务日趋严峻 ,特警队、市局机关纷纷前来支援,所长协调指挥,教导员李淑红的主要任务是保障后勤,当时所里大灶用餐人员一度达到五六十人之多。每天从早到晚,李淑红奔波忙碌,带领后勤工作人员安排好大家的一日三餐,还经常送餐到一线,为在那里值勤的工作人员送去热汤热饭。一次,厨师因腰肌劳损和不了面 ,眼看就要耽误做饭时间,李淑红这个辖区的“活地图”在大脑中搜索片刻,和后勤人员到胜利路办事处去轧面条,解了燃眉之急。在那个时期,蔬菜运输不能及时到达,李淑红率领同志们挖开办公楼前的花坛,将土豆、萝卜、大葱埋到地下,她成了这个大家庭的“家长” ,操心受累无怨无悔。李淑红就是这样用实实在在的行动做思想工作,让胜利路派出所成为凝聚力强、战斗力强的坚强集体。

  李淑红工作繁忙,时常顾不上自己的家庭,幸亏她的父母、公婆和丈夫一致支持她的工作,从不拖她“后腿”,儿子也非常懂事。“这些年来,唯一亏欠的就是家人和儿子,希望以后能给他们补上。”李淑红微笑着说,眼睛里全是柔情。

  头顶国徽,肩扛盾牌,心怀梦想,这就是李淑红,她有警察的刚正铁血、干练威严,也有女性的坚韧细腻、温婉柔和,工作从来兢兢业业、殚精竭虑,用一身正气为老百姓撑起平安的蓝天。李淑红就是这样一位民警的优秀代表,刚柔并济把平淡无奇的社区警务工作干出精彩,干出辉煌。

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